6 月 30 日早間消息，據(jù)報道，亞馬遜發(fā)明了一種無需收銀員的技術，可以加快人們?nèi)ルs貨店或便利店的速度?，F(xiàn)在，該公司希望利用這個跟蹤系統(tǒng)來幫助品牌和廣告商提高銷量。
亞馬遜宣布，計劃開始分享其購物者跟蹤攝像頭和傳感器收集的數(shù)據(jù)。亞馬遜還會告訴各大品牌，有多少人最終購買了從貨架上取下的商品、有多少人把商品放回貨架、又有多少人后來在亞馬遜網(wǎng)站上購買了該商品。這項名為“商店分析”(store analytics)的計劃，本質上是將電子商務的數(shù)據(jù)采集屬性引入實體店。
經(jīng)過多年的內(nèi)部開發(fā)，亞馬遜于 2018 年推出了“just walk out”技術。目前該技術安裝在 50 多家亞馬遜零售商店，包括 amazon go 便利店和 amazon fresh 雜貨店。由頭頂攝像頭和貨架傳感器組成的網(wǎng)絡會自動記錄購物者選擇的商品，并在購物者離開時開出賬單。
如果品牌商認為這些數(shù)據(jù)有用，這將幫助亞馬遜收回與開發(fā)和運營該技術相關的巨額成本。長期以來，參與該項目的人員以及在建立無收銀員系統(tǒng)的競爭對手公司工作的人員一直在猜測，人們考慮購買什么商品以及購物者如何瀏覽商店等相關數(shù)據(jù)可能會帶來豐厚的利潤。零售分析師傾向于認為，無收銀員購物是一個技術奇跡，但尚未成為商業(yè)熱點。
亞馬遜沒有提供定價細節(jié)，公司發(fā)言人拒絕透露細節(jié)。該博文稱：“品牌將能夠獲得有關其產(chǎn)品在商店中如何被發(fā)現(xiàn)、考慮和購買的詳細信息，以幫助他們做出與選擇、促銷和廣告活動有關的決定?！?br>該計劃可能會再次引發(fā)亞馬遜無收銀員系統(tǒng)的隱私問題。在該博文中，該公司表示，個人購物者數(shù)據(jù)不會被共享，并提了十次“匯總和匿名化”。亞馬遜表示，消費者的視頻和圖片不會被發(fā)送給品牌商，個人消費者可以選擇不將自己的數(shù)據(jù)包含在 store analytics 中。