從用戶無憂郵寄的角度來看
從用戶無憂郵寄的角度來看
經(jīng)常使用國(guó)際物流的朋友都知道,產(chǎn)品的國(guó)際運(yùn)輸涉及環(huán)節(jié)多,涉及面廣,情況復(fù)雜多面。一旦發(fā)生意外,沒有專業(yè)物流服務(wù)商的協(xié)助,將很難順利解決。是一家專業(yè)的跨境物流服務(wù)商,以遍布全球?yàn)槭姑?,以貨物安全順利到達(dá)為基本原則,以用戶享受無憂郵寄為總目標(biāo)。
那么從客戶無憂的角度出發(fā),如何構(gòu)建一站式物流服務(wù)呢
專業(yè)的客戶團(tuán)隊(duì)為貨物的安全準(zhǔn)確到達(dá)保駕護(hù)航
在客戶服務(wù)上,秉承專業(yè)、敬業(yè)、專注服務(wù)、專注交付的理念,不斷優(yōu)化物流服務(wù)流程,提升物流服務(wù)水平。專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),為客戶提供及時(shí)的托運(yùn)、港前、港后及突發(fā)問題的處理,以專業(yè)的服務(wù)幫助客戶快速解決國(guó)際運(yùn)輸中的各種麻煩;
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),提供個(gè)性化的物流解決方案
著力打造專業(yè)高效的國(guó)際物流服務(wù)團(tuán)隊(duì),精英業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)、運(yùn)輸操作流程和各物流渠道優(yōu)勢(shì),根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn)提供個(gè)性化物流解決方案。
豐富的物流渠道為客戶提供多樣化的選擇
堅(jiān)持以高效、便捷、實(shí)惠的理念建設(shè)國(guó)際物流通道,整合優(yōu)質(zhì)快遞資源,與多家國(guó)際知名物流企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。旗下?lián)碛?0多種物流模式,100多個(gè)國(guó)際快遞通道,物流服務(wù)覆蓋全球。物流方式包括:國(guó)際快遞、國(guó)際專線、國(guó)際包裹、ems國(guó)際快遞、亞馬遜fba首趟、海外倉(cāng)首趟、海運(yùn)、陸運(yùn)、鐵路運(yùn)輸?shù)取?br>
高效的分揀團(tuán)隊(duì)是旺季順利發(fā)貨的保證
擁有100人的高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),4條半自動(dòng)分揀線,旺季仍能高效快速處理貨物,大部分渠道旺季不備貨,幫助跨境電商解決物流旺季順利發(fā)貨的問題。
率先落實(shí)現(xiàn)付解決售后問題
解決國(guó)際物流的售后問題,是第一家實(shí)行先行賠付服務(wù)的公司。當(dāng)貨物丟失需要賠償時(shí),一旦確認(rèn),會(huì)率先將賠償款支付給客戶,然后向物流承運(yùn)商索賠,節(jié)省客戶的時(shí)間和精力。
以用戶享受無憂配送服務(wù)為總目標(biāo),用戶可以有更多的時(shí)間專注于自己的事情。為此,各部門高效合作,以各自的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),為客戶提供全方位的國(guó)際物流服務(wù)。無論是物流渠道的選擇、物流成本,還是產(chǎn)品的國(guó)際運(yùn)輸和順利到達(dá),都以降低成本、減少時(shí)間、減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)、減少麻煩為四大基本原則,為客戶提供一站式物流服務(wù)。
以用戶無憂郵寄為總目標(biāo),你都做了些什么
打造一站式物流服務(wù),為用戶提供無憂郵寄。那么在這個(gè)過程中,都做了些什么來證明自己的承諾呢
自2009年成立以來,在與客戶相處的10年時(shí)間里,平均降低了20%的物流成本,為客戶提供了800多種個(gè)性化物流解決方案,完美解決了2480多起國(guó)際運(yùn)輸突發(fā)事件,為超過20萬(wàn)客戶提供了跨境物流服務(wù),贏得了客戶的信任和支持。
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