速賣通是跨境電商平臺，消費者來自各個國家，這就會產(chǎn)生一個清關(guān)的流程，那么速賣通清關(guān)失敗怎么辦?清關(guān)失敗是什么原因?一起來了解一下吧!
商品無法清關(guān)的同時可能會出現(xiàn)fba倉庫庫存被扣留的風(fēng)險。
賣家在發(fā)生貨物扣押之后一定要積極配合海關(guān)，按照扣押原因來處理。
一般海關(guān)扣押后會給到賣家一份包含貨物扣押原因的說明，賣家一定要仔細看清楚扣貨原因是什么，需要補齊哪些材料，及時回復(fù)海關(guān)并迅速執(zhí)行海關(guān)的處理決定。
同時，作為跨境交易的賣家方，也需要在第一時間主動聯(lián)系客戶進行情況說明，先和客戶協(xié)商解決辦法，避免因為清關(guān)延誤而導(dǎo)致出貨物糾紛，從而影響賣家交易評分。
海關(guān)扣押貨物的原因其實不多，如果是手續(xù)不全，賣家可以找有資質(zhì)的清關(guān)公司進行代理。如果是缺少貨物認(rèn)證，賣家需要盡快補辦提交，根據(jù)原因?qū)ふ医鉀Q辦法。
清關(guān)失敗是什么原因?
1、賣家首先要確認(rèn)收件人姓名否為護照全名，例如俄羅斯護照全名為姓、名、父姓。
如果買家下單時沒有提供全名，賣家應(yīng)當(dāng)聯(lián)系買家使其提供，并告知買家后期物流商也會聯(lián)系買家提供以上信息，原因是為了清關(guān)順利，物流商會在物流訂單創(chuàng)建后，提前聯(lián)系買家確認(rèn)這些信息。
2、海關(guān)申報單一定要符合要求，現(xiàn)在很多erp會提供模板，但是還需要根據(jù)目的國的要求，自定義設(shè)置修改好報關(guān)單。
馬幫erp打印標(biāo)簽分為官方標(biāo)簽和自定義標(biāo)簽兩種，賣家根據(jù)需要選擇適合的標(biāo)簽。打單時選擇官方標(biāo)簽，能一鍵打印地址單、配貨單和報關(guān)單。
速賣通賣家在清關(guān)時，注意要準(zhǔn)好相關(guān)的信息，并且要符合海關(guān)的要求，否則容易被扣關(guān)的，帶來不必要的損失，如果被扣關(guān)了也一定要及時處理哦!