發(fā)貨過程中，貨主最關(guān)注什么？,發(fā)貨過程中貨主最關(guān)注什么
發(fā)貨過程中，貨主最關(guān)注什么？
所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。貨代生意想要做得更得貨主的心，就必須了解貨主在想些什么，貨能把握住主需要什么。對貨主而言，這些年里自身業(yè)務(wù)上的要求也在一點點發(fā)生著奇妙的變化。貨主的關(guān)注點和需求相對于十年前，不僅更多了，而且要求也更高了。下面就和大家一起分析下，貨主到底需要些什么。
貨主對貨代的要求，最基本的就是安全發(fā)貨，在這個基礎(chǔ)上，如果價格能降低點，效率能快點就更好了。如今貨主在選擇合作貨代方面，一般從以下這幾個方面出發(fā)。
1、運費
運費更優(yōu)惠一直是吸引貿(mào)易公司和工廠貨主的核心因素之一?，F(xiàn)在市場上基本都是一級貨代，都能直接對接船公司，很少會有中間商吃差價的情況，所以只要了解市場行情，并給出一個合理的運價，對貨代來講，這其實并不難。如果是老主顧，也可以稍微照顧些，適當降低運價提升客戶黏性。
2、服務(wù)
價格差不多的情況下，貨代的服務(wù)質(zhì)量，或者說貨主的發(fā)貨感受，也相當重要，誰都想讓自己發(fā)貨順順當當，不會因為貨代操作員的失誤影響發(fā)貨。在這一點上，貨代公司調(diào)整的空間可就相對要大得多了。除此之外，貨代公司多組織些團隊內(nèi)部工作經(jīng)驗分享，或是人員業(yè)務(wù)培訓，也對提升服務(wù)質(zhì)量有很大幫助。很多貨代公司著急提升服務(wù)質(zhì)量，就定下很多考核標準，讓貨代業(yè)務(wù)員更清楚一些特殊情況的處理。
3、業(yè)務(wù)需求
貨代公司與很多貨主之間，在沒有業(yè)務(wù)的時候，也經(jīng)常聯(lián)系，目的就在于客情維護，保持相互間有個較好的關(guān)系氛圍。這樣一來，貨主一旦有發(fā)貨需求，就會更多想到這家貨代公司。其實客情維護在任何銷售行業(yè)都普遍存在，但貨代相對更多一些。這和貨代的性質(zhì)有關(guān)，無論是貨代操作還是貨代銷售，都是“三月不開張，開張吃三月”。雖然說的有點夸張，但卻并不無道理。即便是大型貿(mào)易公司或是工廠，發(fā)貨頻率也不會太高，但只要有一定的發(fā)貨量保障，對貨代而言，利潤還是很可觀的。貨主在挑選貨代的時候，往往會選擇那些跟自己比較熱誠，自己相對更了解些的貨代進行合作。
以上就是我對貨代發(fā)貨時候，貨主關(guān)注點的一些分析，希望對你業(yè)務(wù)提升能有所幫助。