由于平臺上的訂單比較頻繁,對物流的要求也比較高,尤其體現(xiàn)在時間、成本和安全性上。一般來說,在買家下單且平臺確認(rèn)收款之后,根據(jù)不同的訂單量,賣家有3~10天的備貨時間,確認(rèn)發(fā)貨后,在網(wǎng)上填寫發(fā)貨通知,根據(jù)目的國家的距離遠(yuǎn)近,一般3~10天可以到達(dá)買家手中??鐕锪鞒杀据^高,因此訂單量越大單個產(chǎn)品的銷售成本越低,利潤也就越高,所以賣家一般將商品采用打包方式出售。同時由于運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、地點(diǎn)分散、配送復(fù)雜,賣家或交易平臺很少自己建立物流配送體系,而多選擇第三方物流公司代理。
速賣通平臺上的賣家作為獨(dú)立的經(jīng)營主體,一般由自己聯(lián)系貨運(yùn)公司發(fā)貨。由于賣家的規(guī)模較小,所以一般不會自建跨境物流網(wǎng)絡(luò),一般都會選擇第三方跨境物流。目前,速賣通支持的跨境物流服務(wù)商包括ups、ems、tnt、fedex、dhl、中國郵政、中國香港郵政和順豐速運(yùn)等。而且為了降低賣家快遞成本,在2014年“雙十一”中,速賣通嘗試與北京郵政合作,支持賣家在24個國家用平郵的方式給買家郵寄包裹,一共二十多塊錢的運(yùn)費(fèi)去掉掛號費(fèi)只要十幾塊錢,大大提高了低價(jià)商品的毛利。賣家可以根據(jù)各服務(wù)商的優(yōu)勢航線及產(chǎn)品特征,選擇合適的物流,也可以與買家進(jìn)行協(xié)商,選擇對自己或?qū)I家方便的物流。如果賣家每個月的走貨量大,會獲得一定的物流折扣,這會提升賣家的價(jià)格優(yōu)勢,擴(kuò)大其利潤空間。一般來說,速賣通交易中最常使用的是dhl、eps和 ems 三種方式。
除個體單獨(dú)發(fā)貨之外,賣家還可以借助平臺聯(lián)合發(fā)貨。目前,“速賣通”也一直努力為國內(nèi)賣家提供物流方面的支持,以幫助他們降低相關(guān)的國際物流成本。先前,“速賣通”與專業(yè)的國際物流供應(yīng)商gels合作,共同推出倉儲集貨服務(wù)。賣家收到訂單并確認(rèn)對方付款后,可以將貨物發(fā)到gels指定的上海倉庫,同時提交貨物申報(bào)信息,而后由gels工作人員安排倉儲和發(fā)貨問題。這種新的拼單打包模式不僅為賣家大大節(jié)約了物流成本,也使得商品通關(guān)和貨物安全得到了保證。2011年4月,“速賣通”又?jǐn)y手浙江省郵政物流速遞有限公司,聯(lián)合開發(fā)新的物流模式,同意在浙江口岸為“速賣通”客戶提供倉儲和物流配送等服務(wù)。