在跨境電商領(lǐng)域，知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來越受到重視，特別是在亞馬遜對(duì)相關(guān)侵權(quán)的打擊越來越嚴(yán)格的情況下，如果賣家不注意涉及侵權(quán)，會(huì)收到亞馬遜的官方警告。好一點(diǎn)的結(jié)果是貨物被下架，最壞的情況可能整個(gè)店鋪都被凍結(jié)。
在此之前，先帶大家了解一下亞馬遜常見的侵權(quán)主要指哪些方面:
版權(quán)：即著作權(quán)。它是有期限保護(hù)著作者知識(shí)財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。版權(quán)是對(duì)計(jì)算機(jī)程序、文學(xué)作品、音樂作品、照片、電影的合法所有權(quán)。版權(quán)通常被視為作者的私人權(quán)利，除非轉(zhuǎn)讓給另一方。
商標(biāo)權(quán)：是指商標(biāo)所有人對(duì)其商標(biāo)獨(dú)家享有、擁有排他權(quán)。
發(fā)明專利權(quán)：享有產(chǎn)品、方法或提出改進(jìn)的新技術(shù)方案的專有權(quán)。
外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)：它是指一種新設(shè)計(jì)，用于產(chǎn)品的形狀、圖案以及顏色、形狀和圖案組合的新設(shè)計(jì)。
如果賣方未經(jīng)品牌官方授權(quán)，將對(duì)方的版權(quán)作品或商標(biāo)寫在自己的標(biāo)題、五點(diǎn)描述和產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，則為侵權(quán)。如果賣家銷售的產(chǎn)品是由他人發(fā)明的，并且其他人申請(qǐng)了專利保護(hù)，無疑是侵權(quán)的。這些行為可能會(huì)被亞馬遜平臺(tái)正式處理。
如果投訴郵件明確侵犯了對(duì)方的商標(biāo)權(quán)，并詳細(xì)通知了商標(biāo)名稱和商標(biāo)注冊(cè)號(hào)，賣家可以先進(jìn)入商標(biāo)局的官方網(wǎng)站查詢?cè)撋虡?biāo)是否真的存在。
如果有這樣的商標(biāo)，不要驚慌。還應(yīng)仔細(xì)檢查對(duì)方注冊(cè)的商標(biāo)類別是否與自己店鋪投訴的產(chǎn)品類別一致， 例如，如果對(duì)方用服裝類商標(biāo)投訴賣家銷售的電子產(chǎn)品， 侵權(quán)不成立， 因?yàn)樯虡?biāo)是分類保護(hù)的。
檢查核實(shí)后，如果發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)侵權(quán)，首先要?jiǎng)h除相關(guān)侵權(quán)產(chǎn)品鏈接。其次，面對(duì)這種情況，應(yīng)該如何上訴？
第一步:郵件開頭通用的問候.。
第二步：解釋商標(biāo)侵權(quán)的原因，表達(dá)是無意中涉及了侵權(quán)。
第三步：采取的措施：
(1)主動(dòng)聯(lián)系權(quán)利方，為自己的錯(cuò)誤行為道歉。
(2)表示自己已刪除了所有侵權(quán)的listing，請(qǐng)嚴(yán)格審查。
第四步:結(jié)束語，表現(xiàn)出真誠的態(tài)度。
當(dāng)然，以上只是一個(gè)通用模板，賣家也可以側(cè)重于寫什么措施來防止侵權(quán)，越詳細(xì)，越全面，越能反映賣方對(duì)侵權(quán)問題的關(guān)注。