獨(dú)立站而言，流量是難點(diǎn)。然而當(dāng)流量不錯(cuò)，訂單量上來(lái)時(shí)，客單價(jià)成為一個(gè)重要的因素。
獨(dú)立站的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)除了流量和轉(zhuǎn)化率，客單件以及復(fù)購(gòu)率是不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)?？蛦蝺r(jià)是指消費(fèi)者的平均消費(fèi)金額，客單價(jià)越高，獨(dú)立站賣(mài)家利潤(rùn)空間越大，也就更有余力后續(xù)流量投入和運(yùn)營(yíng)。
如何提高客單價(jià)，今天帶來(lái)4個(gè)技巧，希望能給獨(dú)立站賣(mài)家?guī)?lái)一點(diǎn)思路。
1、低價(jià)吸引
做跨境電商，我們通常都會(huì)設(shè)置引流產(chǎn)品。在廣告投放上，放上一款或者幾款能夠吸引消費(fèi)者的低價(jià)產(chǎn)品，刺激他們進(jìn)入獨(dú)立站，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率的同時(shí)讓消費(fèi)者看到網(wǎng)站的其他產(chǎn)品，并產(chǎn)生下單其他產(chǎn)品的行為，如此，產(chǎn)品客單價(jià)就相對(duì)提高。這一點(diǎn)，頭部獨(dú)立站賣(mài)家shein做得很不錯(cuò)，他們用低價(jià)產(chǎn)品吸引流量，將潛在消費(fèi)者引進(jìn)高端品牌獨(dú)立站。
2、捆綁、關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)
捆綁或關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)都是讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多商品的營(yíng)銷(xiāo)方式，它們能讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的感知降低，將更多的注意力放在產(chǎn)品價(jià)值上，能刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
比如把一款產(chǎn)品將和它關(guān)聯(lián)度高或者互補(bǔ)的產(chǎn)品、配件捆綁、關(guān)聯(lián)在一起，減少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)配套產(chǎn)品的時(shí)間和精力，有利于提高客單價(jià)。
另外，在售賣(mài)主要產(chǎn)品上，捆綁銷(xiāo)售其他產(chǎn)品，也能減少壓倉(cāng)的情況，減少獨(dú)立站賣(mài)家的損失，像湊單包郵這種，對(duì)賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是雙贏。
小貼士：
關(guān)聯(lián)產(chǎn)品建議低價(jià)產(chǎn)品，更能刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
3、提高粘性
客戶(hù)粘性能提高復(fù)購(gòu)率，提高產(chǎn)品客單價(jià)。
制定會(huì)員制度。當(dāng)消費(fèi)者滿(mǎn)足某個(gè)條件時(shí)，提供獎(jiǎng)勵(lì)，提高用戶(hù)粘性，刺激產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。開(kāi)展培養(yǎng)忠誠(chéng)度活動(dòng)的方式，對(duì)已經(jīng)在網(wǎng)站消費(fèi)的客戶(hù)，推出獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送他們有可能需要的產(chǎn)品，增強(qiáng)賣(mài)家和買(mǎi)家的互動(dòng)，贏得后續(xù)回購(gòu)機(jī)會(huì)。
活動(dòng)促銷(xiāo)。在不同的節(jié)日開(kāi)展不同的節(jié)日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，在這些節(jié)日推新、促銷(xiāo)，把握住消費(fèi)者對(duì)節(jié)日的需求，有策略地規(guī)劃促銷(xiāo)活動(dòng)，提高網(wǎng)站的整體購(gòu)買(mǎi)量，從而提高客單價(jià)。像圣誕節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、黑五、網(wǎng)一都是不錯(cuò)的節(jié)點(diǎn)。
4、支付方式多樣
支付方式影響轉(zhuǎn)化率，多樣的支付方式，能夠降低棄購(gòu)率。留住想買(mǎi)卻沒(méi)買(mǎi)成的消費(fèi)者，擴(kuò)大消費(fèi)者群體，從而有利于提高客單價(jià)。
當(dāng)前，獨(dú)立站主流的支付方式有paypal、信用卡、本地支付、貨到付款。根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的支付習(xí)慣，選擇他們習(xí)慣的支付方式，能有效提高轉(zhuǎn)化率。
除此之外，分期付款能給買(mǎi)家下單高客單價(jià)產(chǎn)品的信心，覆蓋更多的消費(fèi)群體。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，分期付款能給賣(mài)家?guī)?lái)17%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，同時(shí)訂單金額平均會(huì)提升30%。
以上，就是給獨(dú)立站賣(mài)家分享的4個(gè)提高客單價(jià)的方法。趕快試試，行動(dòng)起來(lái)吧。
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