我國目前的供電制度采用三相四線制，同時電也分為工業(yè)電和民用電。
工業(yè)電：有三條火線，火線之間電壓是~380v，各相的相位差120度；
民用電：有火線、零線、地線，火線與零線之間電壓為~220v。
在日常生活中，地線就是與大地相連接的，同時接在家用電器的外殼上；零線也是接入大地，所以理論情況下來說零線與地線之間是不存在電壓。
那什么情況下會出現(xiàn)零線與地線之間有220v電壓？
1、外力原因。由于外力等原因造成線路損壞；
2、施工質量。由于施工技術不到位，導致接觸不良引起發(fā)熱，從而引起零線斷開，此時電源會通過電器等經過n線。
3、地線安裝不可靠。地線不可靠導致電阻較大，當火線碰到地線上時，相當于地線就是火線，此時零線與地線之間會存在電壓。
4、零線斷開?；鹁€與負載比如燈泡、零線等電勢，此時零線與地線之間會存在電壓。
5、零線與火線接反。