2022年似乎對wayfair賣家有些不友好。wayfair在6月的突然封停賬號(hào),讓很多賣家依然記憶猶新。近期,wayfair再次行動(dòng),多位賣家收到“永久終止賬戶”的郵件。
據(jù)wayfair賣家爆料,日前陸續(xù)有發(fā)自亞洲供應(yīng)商服務(wù)臺(tái)的郵件。郵件內(nèi)容是:
由于嚴(yán)重的定價(jià)違規(guī)和其他違規(guī)行為,wayfair在6月份暫停了賣家的wayfair賬戶。經(jīng)過進(jìn)一步審查,我們決定永久終止您的賬戶。即日起,您將不能在wayfair上銷售產(chǎn)品。
接下來會(huì)發(fā)生什么?
我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)將通過協(xié)調(diào)所有未付款和應(yīng)收賬款來完全關(guān)閉您的帳戶您將得到相應(yīng)的付款。此外,您將不再能夠訪問合作伙伴主頁。請不要嘗試創(chuàng)建新的供應(yīng)商帳戶,如果你這樣做,你將再次被解雇。
除了一批6月份因?yàn)橹貜?fù)鋪貨價(jià)格問題等情況已經(jīng)被封停過的wayfair賬號(hào)徹底被判死刑之外,也有賣家提到,沒收到過任何郵件,但是后臺(tái)完全操作不了。經(jīng)過和客戶經(jīng)理咨詢,才發(fā)現(xiàn)店鋪被封了,根本不知道被封店的原因是什么。
此外,也有剛申請下來wayfair賬號(hào)的賣家,同樣出現(xiàn)賬號(hào)突然無法登陸的情況,保險(xiǎn)剛買好準(zhǔn)備上傳,結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)無法登陸了。
綜合來看,目前收到被暫停賬號(hào)的郵件的賣家情況有:
6月份被封過的那批wayfair賬號(hào),因被查到上架同質(zhì)化sku,而被關(guān)閉上新功能,近期無法登陸;
已經(jīng)設(shè)置好的wayfair新賬號(hào),已經(jīng)上傳了自己工廠的產(chǎn)品并且?guī)齑婀芾硪验_通,也出了訂單,近期突然無法登陸;
新下來的wayfair賬號(hào),新供應(yīng)商設(shè)置階段,還未設(shè)置好,突然無法登陸;
已經(jīng)設(shè)置好的wayfair賬號(hào),上傳了十幾個(gè)sku,并且都審核通過,庫存管理快2個(gè)月沒有顯示sku信息,近期突然無法登陸。
雖然做wayfair并不需要多店鋪的玩法,但依然有賣家反饋這次掛了超過10個(gè)賬號(hào)。
總結(jié)下來,這一波中招的wayfair賣家非常多,有老店,有新店。老店的問題可能和價(jià)格或者之前的重復(fù)鋪貨有關(guān),但是否還有更多的原因,目前還不清楚。
最后,wayfair官方發(fā)布的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則是所有賣家合規(guī)運(yùn)營的紅線,建議賣家朋友們復(fù)查一下:
每種產(chǎn)品使用一個(gè)產(chǎn)品詳情頁面。嚴(yán)禁列出產(chǎn)品的重復(fù)版本或類似復(fù)制品,包括完全相同的圖片或產(chǎn)品內(nèi)容。
每個(gè)站點(diǎn)只經(jīng)營一個(gè)賬戶。每個(gè)站點(diǎn)只經(jīng)營一個(gè)唯一的銷售帳戶,經(jīng)wayfair批準(zhǔn)用于合理業(yè)務(wù)目的的情況除外。
提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品信息。包括公司信息、聯(lián)系方式和產(chǎn)品信息,并且定期更新此類信息。
遵守產(chǎn)品準(zhǔn)則。只能供應(yīng)符合wayfair準(zhǔn)則的產(chǎn)品;禁止提供區(qū)別對待、美化暴力或者侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。
尊重客戶關(guān)系。不要直接聯(lián)系wayfair客戶,也不要操縱或影響客戶評(píng)論。
銷售安全、合規(guī)、合法的產(chǎn)品。達(dá)到或超出適用于您的產(chǎn)品的所有規(guī)則、法規(guī)以及合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
奉行合乎道德規(guī)范和社會(huì)責(zé)任感的商業(yè)慣例。維護(hù)勞動(dòng)權(quán)和人權(quán),促進(jìn)環(huán)境可持續(xù)性。
遵守適用法律和wayfair政策。包括您運(yùn)營業(yè)務(wù)或者制造、配送、銷售或運(yùn)輸您的產(chǎn)品的所有市場和地區(qū)的法律,包括但不限于我們的商業(yè)行為與道德準(zhǔn)則以及反賄賂政策。
(來源:外跨境)