淘寶上開店的用戶比較多，競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈，很多賣家看到平臺(tái)上的流量選擇做海外代購(gòu)，也是非常有前景的，而在購(gòu)物的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)需要退貨的情況，那么如若賣家拒絕退貨的情況該怎么處理了?
一般來(lái)說(shuō)淘寶代購(gòu)?fù)素浭遣豢梢缘?。因?yàn)檎反?gòu)的商品價(jià)格一般比較高，所以多是由買家在實(shí)體店確定了型號(hào)和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據(jù)訂單拿貨，不會(huì)囤貨。因此從一定程度上來(lái)講，這類代購(gòu)商品也是屬于定制商品，不能退換。
但按道理來(lái)說(shuō)在不響應(yīng)二次銷售的基礎(chǔ)上，淘寶賣家還是可以再次銷售的，應(yīng)該位列可退商品之列，只是目前沒(méi)有相關(guān)強(qiáng)制性的規(guī)定。
所以只要你和賣家達(dá)成了一致協(xié)議，那么還是可以退貨的，實(shí)在不行，你還可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿肼铩?br>淘寶代購(gòu)賣家拒絕退貨如何處理?
1、申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?br>當(dāng)我們與商家之間出現(xiàn)糾紛時(shí)，可以及時(shí)地申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，小二?huì)根據(jù)我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來(lái)判斷處理，如果商家確實(shí)存在過(guò)錯(cuò)，淘寶小二會(huì)幫助我們進(jìn)行退貨退款。
2、撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)。
如果淘寶小二的處理結(jié)果沒(méi)有滿足我們的需求，我們可以在工作日撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)處理，一般3-5個(gè)工作日就會(huì)得到回復(fù)或解決。
3、前往黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。
另外，我們也可以黑貓投訴平臺(tái)提交相關(guān)證據(jù)，即可發(fā)起維權(quán)，相應(yīng)的工作人員接到投訴也會(huì)幫忙協(xié)助解決。
通過(guò)以上介紹，我們了解到淘寶代購(gòu)賣家拒絕退貨怎么處理，如若賣家不同意進(jìn)行退貨的話，用戶可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?、撥?2315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)等方法，能夠快速的得到解決。