近期，有一位外貿(mào)朋友走了一票貨到美國，因為申報原因被海關扣下了，最后得了個錢貨兩空結(jié)局。其實如果前期預防得當，基本不會出現(xiàn)海關扣貨的現(xiàn)象的，如果真的很不幸被海關扣貨了，大家該怎么辦呢？接下來，將為您詳細解答，希望對大家有參考價值。
海關查貨、扣貨主要原因：
1，申報價值和估價不一致；
2，品名和產(chǎn)品不符；
3，裝箱清單不詳；
4，收貨人條件不允許（沒進出口權(quán)等）；
5，私人物品超過5000人民幣貨值；
6，當?shù)貒乙?guī)定的一些相關政策。
一般情況下，跨境電商（b2c）遇到查貨、扣貨的原因主要是：
“1”申報價值和估價不一致；
“5”私人物品超過5000人民幣貨值；
“6”當?shù)貒业南嚓P政策。
如何避免海關扣貨？
1，為了避免海關扣貨，針對一般的包裹，可寫成personal gift，私人包裹被海關查的幾率很低。
2，申報價值可以寫的相對少一點，貴重物品的扣貨率是很高的。另外，海關扣貨后，清關費是根據(jù)申報價值計算的，申報價值越高，清關費越高。同樣如果需要客戶寄回產(chǎn)品時，也注意讓客戶把申報價值寫低一點。
3，了解各國政策，如澳洲雖然通關容易，但是電池類產(chǎn)品是海關不允許的，因此電池或者帶電磁的產(chǎn)品，盡量不發(fā)往澳洲。如果一定要賣帶電池的產(chǎn)品，可以給客戶說清楚不發(fā)電池，只發(fā)產(chǎn)品。
4，選擇安全的遞送方式。dhl的扣貨率是很高的，其次是fedex和ups；相對安全的遞送方式是航空掛號小包和ems，另外ems就算是被海關扣貨，還是能夠免費退回到發(fā)貨地點的。
5，重量越重的包裹被海關扣貨的可能性越大。
6，不同產(chǎn)品被海關扣貨的幾率不同，如電子產(chǎn)品被扣的幾率比服裝類高。
7，寄往不同的國家，采用的申報策略也不有所不同。英美海關相對不那么嚴格，申報價值可以適當放低；德國海關比較嚴，就不宜放太低的申報價格；像巴西，海關也十分嚴，填寫申報材料一定要仔細，準確，否則很麻煩。
但是大家要知道這些都是降低被扣貨的幾率，不可能完全杜絕的，不然人家海關整天不是沒事干了。
如果很不幸的包裹被海關扣貨，怎么辦？
1，及時和客戶聯(lián)系，最好讓客戶協(xié)助去清關，如果清關費低，可以先和客戶談清關費雙方平攤。
2，如果客戶不愿意，看能否包裹退回，如果是ems之類的，包裹可以免費寄回，可以給客戶溝通等包裹寄回重新給他發(fā)貨。
3，如果包裹不能寄回，清關費又很高就沒辦法了，這種情況下就放棄包裹吧。
4，一定不要拖著，否則一旦客戶發(fā)起爭議甚至信用卡撤單，客戶沒收到貨，這種情況下對賣家是非常不利的。